Solution pour l'hypervision orientée métiers

 

Qualevent plateforme d'hypervision développée par la division QE.

Qualevent s'intègre avec les outils déjà en place sur les grands SI sans remise en cause de l'existant. C'est la réconciliation de la vision technique avec les attentes de la vision de type météo des métiers.

L'approche est progressive sans «big bang» opérationnel coûteux et complexe.

Passage de la vision technique en silos à la vision des métiers

 

D'une vision technique en silos destinée à des techniciens, Qualevent déduit une vision métier de haut niveau de l'état des services et de leur disponibilité suivant le modèle suivant.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Logiciel modulaire corrélateur des événements du SI

 

Il est destiné aux Opérations, aux équipes Système Réseau et aux Directions métier. Les alertes sont corrélées avec le fonctionnement des services. La compréhension et le diagnostic des changements d’état des services délivrés par le SI se fait par une vision simplifiée. 

Les principales caractéristiques sont :

  • hyperviseur orienté services, corrélateur temps réel des données techniques,

  • synthèse des événements pour évaluation du ressenti,

  • architecture décisionnelle répartie basée sur l'existant,

  • modélisation des services et des chaînes applicatives,

  • méta-modèle de données évolutif.

Architecture de Qualevent :

  • les Qe-machines collectent les indicateurs du SI,

  • le Qe-Server modélise les services métier et corrèle les indicateurs collectés,

  • les Qe-Views présentent les données.

 

 

 

 

Contrôle des engagements orienté "expérience utilisateurs"

Qualevent contrôle les engagements contractuels et les objectifs stratégiques.

La solution est résolument orientée vers une approche "top-down".

A la différence des systèmes les plus répandus, elle est conçue pour alerter sur l'état du niveau haut que sont les services applicatifs métier.

Les éléments techniques des niveaux plus bas à l'origine des dégradations sont disponibles pour les équipes d'exploitation.

 

Collecte multi-technologies

 

L'architecture de collecte est multi-technologies. Elle répond aussi à des besoins techniques spécifiques en analysant des indicateurs complexes accessibles dans des logs toujours plus nombreux, des flux de données massifs échangés dans les datacenters, des scripts applicatifs, etc...

L'ouverture de la solution et les méthodes agiles dans son développement garantissent une intégration efficace avec les outils déjà en place au sein des systèmes d'information. Interfacée à des systèmes de sécurité, elle garantit la prise en compte de la supervision de la sécurité du SI.